上傳與媒體被拒絕

支援的大小和格式

限制取決於你是匯入媒體庫，還是給貼文新增媒體。

媒體庫還限制匯入數量：每小時最多 30 次。

「該檔案過大」

檔案超出了允許的大小：媒體庫中圖片最大 10 MB，影片最大 100 MB。請重新匯出一個更小的版本，或壓縮影片，然後重試。

「不接受此檔案類型」

請使用 JPEG、PNG、WebP、MP4 或 MOV。其他格式（例如 PDF）會被拒絕。

「你已達到每小時 30 次匯入的上限」

請稍等片刻再試，或一次少匯入一些檔案。

「無法驗證此檔案」

Sofia 無法讀取這張圖片。請重新匯出為 JPEG，寬度在 320 到 8,000 像素之間，然後重試。

透過「從連結」匯入失敗

地址必須以 https:// 開頭，並指向一張圖片或一個影片。請確認無需登入就能存取。如果匯入仍然失敗，請先下載檔案，再從你的裝置匯入。

「上傳未完成」

請檢查你的網路連接後重試。

在貼文中

• 同一條貼文不能同時包含照片和影片。
• 當平台接受的媒體少於你新增的數量時，編輯器會告訴你：「… 每條貼文最多接受 N 個媒體」。
• 如果平台事後拒絕了媒體，貼文會變為「失敗」，原因是「媒體被拒絕」：請透過「修改」替換它，然後點選「重試」。

參見圖片與影片和各平台規則。