Suscripción
Límites y excesos
Cada tope de Sofia, establecimientos, redes, campañas, cuota de IA, subidas de archivos, y cómo levantarlo cuando lo alcanzas.
Los límites vienen de tu plan y de algunos topes de archivos idénticos para todos. Sofia te avisa en el momento de la acción.
Los topes
| Límite | Cuándo se aplica | Starter | Autopilot | Business |
|---|---|---|---|---|
| Establecimientos | Añadir un establecimiento más | 1 | 1 | Según tu contrato |
| Redes conectadas | Conectar una red más | 5 | 5 | Según tu contrato |
| Nuevas campañas | Crear una campaña en el mes | 1 al mes | Ilimitadas | Según tu contrato |
| Duración de una campaña | Crear una campaña demasiado larga | 7 días | 1 mes | Según tu contrato |
| Redacción con Sofia | Redactar cuando se ha agotado la cuota del mes | Cuota mensual | Cuota mensual | Cuota mensual |
Las publicaciones puntuales no tienen límite.
Establecimientos
«Tu plan no permite un establecimiento más.» Para liberar una plaza, elimina un establecimiento que ya no necesites (se puede recuperar durante 30 días). Para subir el tope, pasa a un plan que incluya más. Consulta Planes y límites.
Redes
Starter y Autopilot admiten hasta 5 redes conectadas. Para liberar una plaza, desconecta una cuenta que ya no uses: «Desconectar…» lista lo que pierdes (consejos, publicaciones programadas, estadísticas). Para conectar más, habla con el equipo de Sofia. Consulta Gestionar una red.
Campañas
Starter limita las campañas a 7 días y a una nueva al mes; Autopilot llega hasta un mes, sin límite de número. Para una campaña más larga o una más, cambia de plan.
Cuota de IA
Cada plan incluye una cuota de redacción al mes. Cuando se agota, Sofia te lo dice: puedes escribir a mano hasta el mes siguiente, o cambiar de plan. Consulta Redactar con IA.
Límites de subida
| Dónde | Límite |
|---|---|
| Compositor | Imágenes JPG y PNG, vídeos MP4, hasta 40 MB; no se mezclan fotos y vídeo |
| Biblioteca multimedia, imágenes | JPEG, PNG y WebP, hasta 10 MB |
| Biblioteca multimedia, vídeos | MP4 y MOV, hasta 100 MB |
| Biblioteca multimedia, importaciones | 30 importaciones por hora |
Consulta Imágenes y vídeo y Biblioteca multimedia.
Cómo es un mensaje de límite
Sofia nombra el límite en pantalla, en el momento en que lo alcanzas (por ejemplo «Tu plan no permite un establecimiento más.»). El propietario puede entonces cambiar de plan en «Suscripción y facturación»; un miembro avisa al propietario.
Perder un límite
Pasar a un plan con topes más bajos cambia lo que puedes crear. Lee Cambiar de plan y cancelar antes de cambiar de plan.