Cara kerja Sofia

Sofia punya kosakata kecil yang dianggap sudah diketahui oleh sisa panduan ini, API, dan dukungan. Halaman ini mendefinisikannya satu kali.

Organisasi dan usaha

Semua yang Anda kelola berada dalam sebuah usaha: profil merek, jaringan, pustaka media, postingan, dan kampanye. Usaha dikelompokkan di bawah sebuah organisasi, yang memegang langganan dan kursinya. Pemilih “Ganti usaha” di menu menampilkannya di bawah judul “Organisasi” beserta peran Anda di masing-masing.

Pemilik mengelola tim, usaha, dan langganan; anggota membuat, merencanakan, dan menerbitkan. Anda bergabung ke tim lewat undangan; lihat Tim.

Akun terhubung

Akun terhubung adalah akun media sosial yang ditautkan ke Sofia: akun Instagram bisnis, Halaman Facebook, profil atau halaman LinkedIn. Anda mengizinkannya sekali, lewat prosedur resmi jaringan, tanpa pernah memberikan kata sandi.

Akun diputus kapan pun Anda mau; Sofia lalu tidak lagi menerbitkan atau memantau akun itu. Jaringan juga bisa berstatus “Dijeda”: jaringan itu ditutup sementara di Sofia, dan postingan terjadwal Anda menunggu.

Usaha

Jika Anda mengelola beberapa tempat usaha, atau milik beberapa klien, buat satu usaha per tempat. Masing-masing punya merek, jaringan, dan postingannya sendiri, dan pemilih di menu berpindah dari satu ke yang lain: kalender, pustaka media, dan hasil lalu menampilkan usaha yang dipilih. Lihat Usaha dan tim.

Postingan dan target

Postingan adalah konten yang terbit di satu atau beberapa akun Anda. Komposer membuka satu kartu per jaringan: setiap jaringan yang dituju adalah sebuah target, dengan teks, media, format, dan jamnya sendiri.

Postingan punya status keseluruhan. Jika sudah terbit di sebagian jaringan dan belum di yang lain, statusnya “Gagal sebagian”; laporannya merinci setiap jaringan. Di dalam sebuah target, format menentukan bentuknya: utas di X, karusel, artikel LinkedIn. Lihat Format.

Konten bersama atau per jaringan

Sofia menulis satu teks per jaringan, dengan gaya bahasa Anda. Mengubah teks satu jaringan tidak menyentuh kartu lain: Sofia lalu menawarkan “Terapkan perubahan Anda”, untuk menyalinnya apa adanya ke jaringan lain atau menyesuaikannya untuk masing-masing. Lihat Satu teks per jaringan.

Pengaturan sebuah jaringan

Setiap jaringan punya pengaturannya sendiri, di kartunya dalam komposer: format dan, untuk TikTok, visibilitas (“Siapa yang melihat”), komentar, duet dan stitch, konten komersial, dan mode pengiriman. Sebagian wajib diisi: format yang “Butuh gambar” tidak akan terbit tanpa gambar.

Tag

Tag adalah label yang Anda tempelkan pada postingan, misalnya menurut topik atau penawaran. Anda membuatnya di pengaturan, bagian Tag, tempat Anda juga bisa mengganti nama, memberi warna, atau menghapusnya. Setelah itu tag dipakai untuk menyaring kalender, daftar postingan, dan hasil.

Kampanye

Kampanye adalah rangkaian postingan dengan satu tujuan yang sama, seperti peluncuran atau acara. Sofia mengusulkan rencananya, dengan ritme dan slot, lalu menulis setiap postingan, jaringan demi jaringan, sesuai mode kendali Anda. Lihat Kampanye.

Tanda tangan

Tanda tangan adalah catatan singkat yang ditambahkan ke postingan Anda: tanda tangan Sofia, tanda tangan kustom sesuai paket Anda, atau tanpa tanda tangan. Pemilik memilihnya di pengaturan, dengan pratinjau.

Slot

Setiap akun punya slot biasa, yaitu jam saat akun itu biasa menerbitkan. Slot dipakai untuk tiga hal: jam yang lebih dulu ditawarkan Sofia saat Anda menjadwalkan, “slot biasa berikutnya” tempat postingan dari kotak “Tanpa tanggal” ditempatkan, dan jam postingan sebuah kampanye. Ini patokan, bukan paksaan: Anda selalu bisa menerbitkan di jam lain. Lihat Slot biasa.

Status sebuah postingan

Tautan berbagi

Setiap postingan bisa punya tautan berbagi: tautan itu membuka pratinjau hanya-baca, untuk menunjukkan postingan kepada orang yang tidak punya akun Sofia, seperti rekan atau klien. Tidak ada yang diterbitkan dari halaman itu, dan Anda bisa “Nonaktifkan tautan” kapan saja. Lihat Meminta persetujuan atas postingan.

Mode otomatis

Mode kendali menentukan siapa yang punya keputusan akhir. Dalam mode “Otomatis”, Sofia menerbitkan tanpa menunggu; dalam mode “Perlu persetujuan”, setiap rencana dan setiap postingan menunggu persetujuan Anda sebelum terbit. Anda mengaturnya pada langkah “Kendali” dan di pengaturan, dan setiap kampanye punya “Tingkat kendali”-nya sendiri. Lihat Mode otomatis.