故障排除：从哪里入手

最常遇到的问题，以及具体的解决办法。如果没有你遇到的问题，请参见支持了解如何联系我们。

• [连接平台](/developers/connect-errors)：「此连接链接已过期」、平台拒绝连接、没有可用的主页。
• [上传与媒体](/developers/upload-errors)：文件过大、类型被拒绝、导入上限。
• [登录与激活](/developers/login)：验证链接过期、忘记密码、会话过期。

帖子发布失败

发布失败的帖子会变为「失败」状态；如果部分平台成功，则是「部分失败」。它也会出现在首页的待办卡片中。点击「查看报告」打开它：报告会逐个平台给出原因。三个常见原因，按出现频率排序：

• 账号需要重新连接。访问权限会过期。处于「令牌已过期」或「缺少权限」状态的账号必须重新连接，参见管理平台。报告里提供「重新连接」。
• 帖子违反了平台的某条规则。媒体过多、平台要求照片却发了视频、缺少某项设置。参见各平台规则。
• 平台拒绝了内容。原因由平台给出：媒体被拒绝、文案被拒绝、平台不可用，或连续发送过多。

原因修复后，点击「重试」会重新发送帖子。之前没有发布过任何内容：不可能出现重复。点击「修改」会打开帖子，以便修改文案或媒体。

其他问题

• 套餐、限制与计费：再添加门店被拒绝、营销活动太长、AI 额度用完，参见限制。