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Come funziona Sofia
Le parole che Sofia usa, definite una volta: organizzazione, attività, account collegato, post, fascia, campagna.
Sofia ha un piccolo vocabolario che il resto di questa guida, l’API e il supporto danno per noto. Questa pagina lo definisce una volta.
Organizzazione e attività
Tutto ciò che gestisci vive in un’attività: profilo del brand, reti, libreria media, post, campagne. Le attività sono raggruppate sotto un’organizzazione, che porta l’abbonamento e i suoi posti. Il selettore «Cambia esercizio» del menu le elenca sotto l’intestazione «Organizzazione» e mostra il tuo ruolo in ciascuna.
Il titolare gestisce team, attività e abbonamento; un membro crea, pianifica e pubblica. Si entra in un team su invito, vedi Team.
Account collegato
Un account collegato è un account di un social network collegato a Sofia: un account Instagram professionale, una Pagina Facebook, un profilo o una pagina LinkedIn. Lo autorizzi una volta, con la procedura ufficiale della rete, senza mai dare la tua password.
Un account si scollega quando vuoi; Sofia non pubblica più su quell’account né lo segue. Una rete può anche essere «In pausa»: è chiusa temporaneamente in Sofia, e i tuoi post programmati attendono.
Attività
Se gestisci più negozi, o quelli di più clienti, crea un’attività per ogni negozio. Ciascuna ha il suo brand, le sue reti e i suoi post, e il selettore del menu passa dall’una all’altra: calendario, libreria media e risultati mostrano allora l’attività scelta. Vedi Attività e team.
Post e destinazioni
Un post è un contenuto che esce su uno o più dei tuoi account. Il compositore apre una scheda per rete: ogni rete scelta è una destinazione, con il suo testo, i suoi media, il suo formato e il suo orario.
Il post ha uno stato complessivo. Quando è uscito su alcune reti e su altre no, è in «Errore parziale»; il suo rapporto dettaglia ogni rete. All’interno di una destinazione, il formato decide la forma: un thread su X, un carosello, un articolo LinkedIn. Vedi I formati.
Contenuto comune o per rete
Sofia scrive un testo per rete, nel tuo tono. Modificare il testo di una rete non tocca le altre schede: Sofia propone poi «Riporta le modifiche», per copiarle così come sono sulle altre reti o adattarle a ciascuna. Vedi Un testo per rete.
Impostazioni di una rete
Ogni rete ha le sue impostazioni, sulla sua scheda del compositore: il formato e, per TikTok, la visibilità («Chi la vedrà»), i commenti, i duetti e gli stitch, il contenuto commerciale e la modalità di invio. Alcune sono obbligatorie: un formato che «Serve un'immagine» non esce senza.
Tag
Un tag è un’etichetta che applichi a un post, per esempio per tema o per offerta. Lo crei nelle impostazioni, sezione Tag, dove puoi anche rinominarlo, dargli un colore o eliminarlo. Poi serve a filtrare il calendario, l’elenco dei post e i risultati.
Campagna
Una campagna è una serie di post attorno a uno stesso obiettivo, come un lancio o un evento. Sofia ne propone il piano, con la cadenza e le fasce, poi scrive ogni post, rete per rete, secondo la tua modalità di controllo. Vedi Campagne.
Firma
La firma è una breve dicitura aggiunta ai tuoi post: la firma Sofia, una firma personalizzata in base al tuo piano, oppure nessuna. Il titolare la sceglie nelle impostazioni, con un’anteprima.
Fascia
Ogni account ha le sue fasce abituali, gli orari in cui di solito pubblica. Servono a tre cose: gli orari che Sofia propone per primi quando programmi, la «prossima fascia abituale» in cui si posizionano i post del contenitore «Senza data», e l’orario dei post di una campagna. È un riferimento, non un vincolo: puoi sempre pubblicare a un altro orario. Vedi Fasce abituali.
Stato di un post
| Stato | Significato |
|---|---|
| Bozza | Non esce |
| Da rivedere | Attende il tuo consenso |
| Programmata | Attende il suo orario. È lo stato normale |
| In pubblicazione | Sta uscendo in questo momento |
| Pubblicata | È online |
| Bozza inviata | Attende in TikTok che la finisci nell’app |
| Errore | Una rete l’ha rifiutata, con il motivo che indica |
| Errore parziale | È uscita su alcune reti, non su tutte |
Link di condivisione
Ogni post può avere un link di condivisione: apre un’anteprima in sola lettura, per mostrare il post a chi non ha un account Sofia, un socio o un cliente. Da quella pagina non si pubblica nulla, e puoi «Disattiva il link» in qualsiasi momento. Vedi Far approvare un post.
Modalità automatica
La modalità di controllo decide chi ha l’ultima parola. In «Automatico», Sofia pubblica senza aspettare; in «Richiede approvazione», ogni piano e ogni post attendono il tuo consenso prima di uscire. La imposti al passaggio «Controllo» e nelle impostazioni, e ogni campagna ha il suo «Livello di controllo». Vedi La modalità automatica.