Сети
Подключение сети
Как разрешить Sofia доступ к сети по официальной процедуре, что требует каждая сеть и что делать, если подключение не удалось.
Где: меню «Соцсети», «Подключить сеть»
Подключённый аккаунт — это аккаунт в соцсети, связанный с Sofia. На нём держится всё остальное — календарь, редактор, результаты, — поэтому это первое, что нужно сделать.
Один способ подключения
Сейчас Sofia публикует в Instagram, Facebook, X, TikTok и LinkedIn. Для любой сети подключение идёт по одной и той же официальной процедуре, и вы никогда не передаёте пароль Sofia.
- Нажмите «Подключить сеть» и выберите сеть.
- Прочитайте страницу согласия. Sofia сообщает, что она сможет делать и что требует сеть.
- Разрешите доступ на странице сети. Вас перенаправляют на официальную страницу сети, где вы даёте согласие.
- Вернитесь в Sofia. Аккаунт появится в «Соцсети».
Что требует каждая сеть
| Сеть | Что нужно |
|---|---|
| Профессиональный аккаунт, связанный со страницей Facebook | |
| Администрировать страницу. За одно подключение выбирается одна страница | |
| Выбрать, где публиковать: «Ваш профиль» или страницу LinkedIn, которую вы администрируете. Одно подключение соответствует одному из вариантов | |
| X | Авторизация на официальной странице сети |
| TikTok | Авторизация на официальной странице сети |
Подготовка без подключённого аккаунта
Публикацию можно подготовить до подключения сети: редактор покажет эту сеть как «Не подключено» и предложит подключить её перед отправкой. Чтобы работать вместе, не делясь доступом, см. Заведения и команда.
После подключения
Аккаунт появляется в «Соцсети» со своей карточкой: публикации за последние 28 дней, подписчики, вовлечённость. Стоит знать два ориентира:
- Любой статус, кроме «Активен», требует внимания: «Токен истёк», «Ошибка» или «Нет разрешения». В меню указано, сколько аккаунтов нужно переподключить, см. Управление сетью.
- «Приостановлено» означает, что сеть временно закрыта в Sofia: ваши запланированные публикации ждут.
Если подключение не удалось
Сеть неактивна или не находится
Сеть с пометкой «Скоро» ещё не открыта. Она откроется, как только будет готова.
Аккаунт должен быть профессиональным и связанным со страницей Facebook. Переведите его в профессиональный в Instagram, затем подключите снова.
Вы должны администрировать страницу. Попросите эту роль у её администратора, затем подключите снова.
«Нет разрешения»
Аккаунт связан без права публиковать. Нажмите «Переподключить» и примите все запрошенные разрешения.
«Токен истёк»
Сеть прекратила доступ, часто после смены пароля. Переподключите аккаунт.
Сеть отказала в подключении
Если сеть отказывает в подключении, Sofia сообщает, что проблема у неё, а не в вашем аккаунте: повторите чуть позже. Подробности каждой ошибки описаны в разделе Ошибки подключения сети.