Начало работы
Ваша первая запланированная публикация
От пустого аккаунта до запланированной публикации за пять шагов: войти, подключить сеть, написать, запланировать, проверить.
Это руководство проходит весь цикл один раз: войти в Sofia, подключить сеть, написать публикацию, запланировать её и проверить, что она вышла.
Шаг 1: войти в Sofia
Создайте аккаунт на app.sofia-post.com. Вы начинаете с бесплатного пробного периода без банковской карты, см. Бесплатный пробный период.
Затем Sofia ведёт вас по шагам: «Сети», «Заведение», «Бренд», «Профиль Sofia» и «Управление». Для «Бренд» укажите адрес вашего сайта: Sofia его анализирует и показывает, что нашла, прежде чем применить. Если сайта нет, выберите «Вручную». На шаге «Управление» выберите «Требует одобрения», чтобы всё перечитывать перед выходом, или «Автоматически», чтобы Sofia публиковала сама. Передумать можно в любой момент в настройках.
Когда всё готово, вы попадаете на Главную.
Шаг 2: подключить сеть
Подключённый аккаунт — это аккаунт в соцсети, связанный с Sofia: профессиональный аккаунт Instagram, страница Facebook, профиль или страница LinkedIn. На нём держится всё остальное в Sofia.
- Откройте список сетей. В меню «Соцсети», затем «Подключить сеть».
- Выберите сеть. Sofia сообщает, что она сможет делать и что требует сеть, затем отправляет вас на официальную страницу сети, чтобы вы дали согласие. См. Подключение сети.
- Убедитесь, что она появилась. Аккаунт отображается в «Соцсети» со статусом «Активен». Другой статус, например «Токен истёк», означает, что его нужно переподключить.
Шаг 3: написать публикацию
Нажмите «Новый пост» или на слот в календаре, чтобы начать с этого времени.
- Выберите аккаунты, в которые публиковать, в «Опубликовать в…». Редактор откроет карточку для каждой сети.
- Позвольте Sofia написать. Нажмите «Написать с Sofia», при желании добавив пару слов в поле «О чём эта публикация?». Она напишет текст для каждой сети в вашем тоне. Чтобы подстроить один из них, измените его карточку, см. Отдельный текст для каждой сети.
- Добавьте медиа с устройства или из медиатеки.
- Проверьте формат каждой карточки. Каждый формат указывает, что ему «Нужно изображение», «Нужно видео» или что он «Можно опубликовать без медиа».
Предпросмотр показывает публикацию такой, какой она появится в каждой сети: это самый быстрый способ заметить сбитый перенос строки или обрезанный текст.
Шаг 4: запланировать её
Выберите, когда она уйдёт. Sofia сначала предлагает обычные слоты каждого аккаунта и отклоняет уже прошедшее время.
| Выбор | Что происходит |
|---|---|
| Сейчас | Публикация уходит сразу |
| Дата и время | Публикация запланирована: она отображается в календаре до выхода |
Перечитайте шаг «Кто что увидит и когда», затем подтвердите. Если вы выбрали «Требует одобрения», публикация ждёт вашего согласия на вкладке «Согласование», прежде чем уйти. Каждый формат указывает свои требования: см. Блокировки редактора.
Шаг 5: убедиться, что она вышла
Вернувшись в календарь, вы увидите публикацию на её слоте. После запланированного времени она получает статус «Опубликована», а «Открыть в сети» открывает опубликованную версию.
При сбое публикация получает статус «Ошибка», а сеть называет причину. «Открыть отчёт» описывает её подробно, а «Попробовать снова» повторяет отправку после исправления проблемы. Обычные причины — аккаунт, который нужно переподключить, или нарушенное правило сети, см. Правила публикации по сетям.
Что дальше
- Как работает Sofia: заведение, подключённый аккаунт, публикация, тег и слот, определённые один раз.
- Ориентиры в Sofia: для чего нужен каждый раздел приложения.
- Правила публикации по сетям: форматы, ограничения на текст и медиа каждой сети.
- Автоматизация: кампании, автоматический режим, вебхуки и API.