Problemas: por dónde empezar

Los problemas que más se encuentran, con soluciones concretas. Si el tuyo no está, consulta Soporte para saber cómo contactarnos.

• [Conectar una red](/developers/connect-errors): «Este enlace de conexión ha caducado», una red que rechaza, ninguna página disponible.
• [Subidas y archivos](/developers/upload-errors): archivo demasiado grande, tipo rechazado, límite de importaciones.
• [Inicio de sesión y activación](/developers/login): enlace de verificación caducado, contraseña olvidada, sesión caducada.

Una publicación ha fallado

Una publicación con error pasa al estado «Error», o «Error parcial» si algunas redes han funcionado. También aparece en las tarjetas pendientes del inicio. Ábrela con «Ver el informe»: el informe da el motivo, red por red. Las tres causas habituales, por orden de frecuencia:

• La cuenta hay que reconectarla. Los accesos caducan. Una cuenta con «Token caducado» o «Falta un permiso» debe reconectarse; consulta Gestionar una red. El informe propone «Reconectar».
• La publicación incumple una regla de la red. Demasiados archivos, un vídeo donde la red quería una foto, un ajuste que falta. Consulta Reglas por red.
• La red ha rechazado el contenido. El motivo lo da la red: archivo rechazado, pie de foto rechazado, red no disponible o demasiados envíos seguidos.

Una vez corregida la causa, «Reintentar» reenvía la publicación. No se había publicado nada: no es posible ningún duplicado. «Editar» abre la publicación para cambiar el texto o el archivo.

En otros lugares

• Planes, límites y facturación: un establecimiento más rechazado, una campaña demasiado larga, la cuota de IA alcanzada; consulta Los límites.